Apothekenfachkraft für

Kundenkommunikation
Düsseldorf
Hier anmelden

Ist das was für Dich?

Du bist PKA, PTA, angestellte Apotheker/Innen oder Apothekeninhaber. Du weißt, dass ihr euch genau jetzt, von Internetanbietern und eurer Konkurrenz durch besonders gute Beratungskompetenz und das besondere Plus in euren Kundengesprächen abheben müsst? Serviceorientierung ist euch Allen wichtig, doch manchmal wisst ihr einfach nicht wie ihr jedem Kunden gerecht werden sollt? Auch für dich werden die Tage und die Kundengespräche, auf Grund der vielen Anforderungen immer anstrengender. Wir bringen Struktur in deine Gespräche, zeigen dir konkrete und sofort anwendbare Tricks und Tools, die dein Leben einfacher und dich für den Kunden nicht mehr austauschbar machen. Werde zum Champion der Kundenkommunikation!

Was nimmst Du mit?

Alle unsere Referenten sind absolute Top- Experten, in ihrem Fachbereich. Sie arbeiten tagtäglich mit Apotheken und deren Mitarbeitern zusammen und wissen ganz genau, was du wie in die Umsetzung bekommen kannst. Dabei setzen wir nicht auf Frontalvorträge, sondern auf praxisnahe und konkretes Erarbeiten von Möglichkeiten. Das große Ziel ist es, dass du Selber ausprobiert hast, was du schon am nächsten Tag umsetzen kannst.  Der Fokus liegt hierbei auf den Themen: Kommunikation, Körpersprache und Zusatzempfehlungen mit Therapieoptimierungen.

Warum mit uns?

Wir, die HealthCareComm GmbH arbeiten seit Jahren  deutschlandweit mit Apotheken vor Ort, jeder Art. Wir kennen unsere Partner über Jahre hinweg und kennen Ihre Herausforderungen, Wünsche und Ängste genau. Deshalb ist es uns besonders wichtig, dass wir die Chancen, die es für dich gibt nutzen und mit Leben füllen.
Wir möchte, dass du von den Kunden, als der Arzneimittelexperte gesehen wirst und selber wieder Spaß an jedem Gespräch hast, was du im HV führen kannst.

In 5 Apothekenfachkraft- Modulen lernst du die Dinge, die du für eine zukunftsfähige Ausrichtung deiner Apotheke benötigst.

Weiter geht es mit den Themen BWL, Kundenkommunikation, Personalführung und Marke

Bleiben Sie auf dem Laufenden!

Referenten

Programm

Tag 1
19 Mrz 2020
Tag 2
20 Mrz 2020

Eröffnung durch Holger Ohmann

IMPULSVORTRAG „Und doch ist wieder Jeder Anders“ Jeder Tag und sowieso jeder Kunde ist wieder Anders? Deshalb bringt es einfach nichts, wenn man einfach irgendwelche Gesprächsleitfäden nach Schema F auswendig...
Read More
Holger Ohmann

Holger Ohmann

Kundentypenanalysen in der Praxis Wie erkenne ich was meinem Kunden wirklich wichtig ist? Welche Ängste, Bedürfnisse und individuellen Vorlieben gibt es und wie erkenne ich welchen Kunden? Wann will der...
Read More
Holger Ohmann

Thorsten Giese, Anna Schatz, Holger Ohmann

Die Körpersprache meiner Kunden Und jetzt wird es Magie. Wolltet ihr schon immer mal die Körpersprache eurer Kunden lesen können? Und noch viel mehr, wäre es nicht toll, wenn ihr...
Read More
Anna Schatz
Holger Ohmann
Thorsten Giese

Thorsten Giese mit Euch

Praxissession Körpersprache Wir machen es konkret und durchleuchten Gesprächssituationen von entspannt bis stressig. Wie stehe ich? Wie gehe ich? Wie spreche ich? Wie schaue ich?….  
Thorsten Giese

Anna Schatz

Präsentation, Beratung, Verkauf Gesprächsstruktur eines professionellen Beratungsgesprächs
Anna Schatz

Anna Schatz

Zusatzempfehlungen (Tools, Techniken, Rhetorik)
Anna Schatz

Dr. Erol Yilmaz

Therapieoptimierungen für die Praxis Konkrete Arzneimittelgruppen werden für den Alltag aufgearbeitet
Dr. Erol Yilmaz

Dr. Erol Yilmaz & Thorsten Giese

Therapieoptimierungen im Kundengespräch Verständliche Formulierungen für eure Kundengespräche Transformation in die Praxis LIVE
Thorsten Giese
Dr. Erol Yilmaz

Anna Schatz

Motivationsvortrag, Teammotivation Lasst uns etwas daraus machen!
Anna Schatz

Düsseldorf

Lindner Congress Hotel Düsseldorf
11 Lindner Congress Hotel Düsseldorf, Lütticher Straße 130, 40547 Düsseldorf

Wir reservieren gerne ein Zimmer zu Sonderkonditionen für Sie.

Recent News

Tickets

Regulär
900,00 €

Zwei Tage Ausbildung

Kaffepausen

Mitttagessen

Arbeitsunterlagen

Jetzt Ticket buchen
Early Bird
450,00 €

50% Early Bird Rabatt jetzt sichern
Gutscheincode: Early

Zwei Tage Ausbildung

Kaffepausen

Mitttagessen

Arbeitsunterlagen

Jetzt Ticket buchen

Sponsors

Maecenas faucibus mollis interdum. Nullam id dolor
id nibh ultricies vehicula ut id elit.